本報訊（通訊員 向波）近年來，黔江區通過多措并舉深入踐行“復議為民”宗旨，充分發揮行政復議在化解行政爭議中的主渠道作用，在推進全區依法行政工作中展現新作為。

線上線下并行，解決群眾不方便問題。就近辦，讓群眾“少跑路”。設立30個鄉鎮街道行政復議受理點，打通行政復議受理“最后一公里”，方便群眾就近申請行政復議，率先在全市實現了行政復議受理鄉鎮全覆蓋?！熬W上辦”，讓群眾“不跑路”。在公共法律服務一體查詢機和區政府公眾信息網上均開設行政復議專欄，方便群眾了解、知悉行政復議作用、申請流程等知識。

嚴格質量把關，解決群眾不信任問題。加強隊伍建設，樹立良好形象。在政府層面，行政復議委員會專家成員不少于1/3，體現專家辦案的優勢；在辦理機構層面，具體承擔區政府行政復議案件審理的人員，均取得國家法律職業資格考試，業務能力精湛，政治素質過硬；在鄉鎮層面，受理點人員熟悉行政復議的受理范圍和受理條件，熟悉行政復議相關法律法規，能準確解答群眾咨詢，及時辦理案件受理。健全工作制度，規范復議工作。建立行政復議從立案受理到案件審結相關制度10余個，進一步嚴格案件審理規范和工作紀律，不斷扎牢制度“籠子”，確保復議工作人員清正廉潔、務實高效，得到群眾信賴。嚴格審核程序，確保案件質量。建立法律顧問初審、承辦科室復審、分管領導審核、辦公會審定、區政府領導決定的五級審核制，通過層層把關并輔之實地調查、聽證審理等方式，確保了每一個案件經得起歷史和群眾檢驗。

努力擴大影響，解決群眾不知曉問題。抓宣傳推廣，在區政府公眾信息網行政復議專欄公開行政復議法律文書、在“法治黔江”微信公眾號上發布行政復議典型案例、在城區公交車上播放行政復議微視頻，實現了媒體上有聲、報刊上有文、微視頻上有動態，全時空、多形式宣傳行政復議工作，讓群眾廣泛知曉行政復議的優勢和特點。抓聽證審理，通過對簿公堂、陽光審理，提升辦案質效，用公平公正審理贏得群眾好口碑，用口耳相傳擴大復議知曉率。抓層級監督，對行政復議發現的共性問題以及行政不作為、慢作為、亂作為等損害群眾合法權益的行為，及時通過行政復議決定書督促行政機關依法行政。